Estos datos, según admitió en la presentación el propio consejero de Sanidad del Ejecutivo autonómico, Jesús Sánchez Martos, deberían haber sido publicados a finales de junio y, sin embargo, es ahora, después del revuelo por la encuesta de FACUA y la respuesta de la presidenta de la Administración regional, Cristina Cifuentes, -en la que tildaba esta encuesta de "manipulación" y de incluir "elementos ideológicos"-, cuando se ponen de largo las conclusiones.
Estos resultados se refieren al año 2016 e indican que de los pacientes que acuden a recibir asistencia en Atención Primaria, el 90,6 por ciento asegura estar satisfecho de esta atención. En el caso de la asistencia en hospital, el 89,6 por ciento de pacientes está satisfecho. Ambos datos representan un aumento de un punto porcentual, si se hace la media -89,2 y 88,9 por ciento en 2015, respectivamente-.
Peores y mejores resultados
Respecto a los factores que la Comunidad de Madrid debería mejorar, puesto que obtienen las peores por parte de los pacientes, destacan los tiempos de espera en la puerta de la consulta, la satisfacción respecto a los tratamientos para el dolor y las instalaciones -habitaciones y salas de espera- en los hospitales. Por el contrario, el trato con los profesionales es el punto fuerte de los servicios sanitarios de la región.
Además, en esta edición, la encuesta incluye un análisis de indicadores sobre la humanización. En este sentido, los resultados muestran una satisfacción superior al 80 por ciento, tras realizar preguntas sobre el trato del médico al paciente, el respeto a la intimidad y los tiempos de espera, entre otras cuestiones.