En un encuentro celebrado en Zaragoza, de forma presencial y en streaming, la directora de Marketing de la cooperativa de segundo grado Grupo Unnefar, Susana Giménez, ha introducido a las farmacias en el Proyecto Kit Digital, que comparte con la cooperativa de distribución farmacéutica Novaltia, explicando todos los detalles generales y cómo se desarrolló la operativa interna para facilitar a la farmacia todas las gestiones.
Susana Giménez explicó que llevan años apostando por la digitalización de la farmacia y, ahora, la posibilidad de solicitar ayudas públicas facilitará la implementación de muchas de las soluciones digitales que Novaltia y el Grupo Unnefar proponen, todas diseñadas específicamente para la farmacia, por y para farmacéuticos, asequibles y muy sencillas de implementar y utilizar.
Por su parte, el director general de la cooperativa farmacéutica Nafarco, Íñigo Aguirrezabal, puso de relieve las novedades de Cruzfarma Red, la herramienta de Business Intelligence de Unnefar para las farmacias del Grupo, que facilita la gestión de procesos y el conocimiento del mercado.
Por último, la directora comercial del club Farmapremium, Geraldine García, presentó tres grandes aspectos para mejorar la gestión de clientes a través de la inteligencia artificial y de herramientas colaborativas. Además, el director de Atención al Cliente del software Farmaoffice, Óscar Espinosa, centró su intervención en las funcionalidades nuevas que facilitan comunicarse con los clientes a través de la web de la farmacia.