De este modo, de la mano de la responsable de Retail de esta cooperativa, Cristina Casas, y la responsable de Formación y Servicios Profesionales, Mónica Monfort, la plataforma lanza el curso cien por cien online 'Paso a paso del Category Management en la Farmacia'.
Este curso cuenta con cuatro módulos formativos centrados en las categorías y su reparto, el rol del gestor de la categoría, la gestión y las herramientas y su aplicación práctica, y se dirige a farmacéuticos titulares, responsables o futuros responsables de equipos interesados en el conocimiento de la gestión de una Farmacia a través del Category Management.
Para Cristina Casas, “la gestión de estas unidades estratégicas de la Farmacia conlleva una serie de acciones, en el marco de cada familia de productos, como tener en cuenta los criterios de merchadising, planificar las campañas relacionadas con cada categoría con la colaboración del gestor y revisar los indicadores de ventas y stock”.
Organización interna
Sobre la correcta gestión por categorías, la responsable de Retail de Fedefarma matizó que "sigue estando pendiente para muchas farmacias, y es que esta no se limita únicamente a la exposición del producto agrupado por familias, sino que se habla de una forma de organización interna en la que el equipo asume responsabilidades en una o varias categorías para alcanzar un mayor conocimiento de las mismas, posibilitando así adaptar el marketing mix de cada una de forma más eficiente y rentable”.La colaboración de la cooperativa con Farmaschool se enmarca dentro de la apuesta de Fedefarma por la formación como valor diferencial para la Farmacia, no solo para mantener la excelencia en el ejercicio de la profesión farmacéutica, sino también para apoyarla en el desarrollo de su vertiente comercial, haciendo hincapié en aspectos como la gestión y la optimización de herramientas tecnológicas en el día a día.
Por su parte, la directora de esta plataforma formativa online, Inma Riu, recordó que "la Farmacia no debe perder su esencia, pero ha de adaptarse a los nuevos canales de interacción con el usuario antes de que otros interlocutores lo hagan".