El Grupo Hefame apuesta por crear "auténticas oficinas de Farmacia digitales"

La compañía de distribución farmacéutica Grupo Hefame ha participado en el Congreso Nacional de Titulares de Oficina de Farmacia, organizado en Madrid por la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE), en el que la cooperativa destacó su "apuesta para ayudar a sus asociadas a lograr la excelencia en el servicio, así como su colaboración para ayudarles a crear verdaderas farmacias digitales".

En este encuentro se analizaron "los proyectos de innovación que están desarrollando las empresas para afrontar los retos que plantea un mercado cada día más global, tecnológico y competitivo", según la citada entidad. Por su parte, presentó la ponencia 'En Hefame la era digital es ya una realidad: Farmacia F+' ,a cargo de su directora de Marketing y de la Marca Propia Interapothek, Isabel Santos, que  explicó "los proyectos más innovadores".

Isabel Santos destacó el compromiso de esta cooperativa con "la innovación, así como la inversión que, a lo largo de los últimos años, ha desarrollado Grupo Hefame para facilitar a las farmacias programas y aplicaciones tecnológicas que facilitan el servicio de los equipos en las oficinas de Farmacia y mejoran la experiencia de los clientes". En este sentido, manifestó que "en Hefame, la era digital es una realidad".

La responsable de Marketing de esta cooperativa clasificó las prioridades de atención farmacéutica en servicios "como el asesoramiento y el consejo para la prevención de enfermedades; la personalización de la atención; la omnicanalidad en la oferta para que los pacientes/clientes puedan acceder a las farmacias y a los productos con la mayor comodidad; y la participación del paciente/cliente a través de los distintos canales, con la posibilidad de crear una experiencia única", tal y como señalan desde el Grupo Hefame.